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花一番日記

ご配達_病院施設一覧




 
 江戸川区内共通商品券取扱店

 






 



   お客様からよく聞かれるご質問、お問合せなどをまとめてみました。
    お買い物のご参考にして頂ければと思います。
    下記以外に、ご質問やご相談などがありましたらお問合せフォームもしくは
    メールかお電話でお気軽にお問合せ下さい。

 

実店舗はありますか?
はい、ございます。東京江戸川区役所の隣の花屋です。
営業時間は?定休日は?
基本は9時〜19時です。
事前予約なら営業時間以外でも製作・配達など対応致します。
定休日はお正月休み以外は不定休です。
ホームページでお休みのお知らせをしております。
無料配達エリアはどこですか?
江戸川区・江東区・墨田区・葛飾区などです。
当店の配達エリアの詳細はコチラでご確認頂けます。
花一番 無料配達エリア
花配達、花出前、花宅配の違いはなんですか?
花配達→自社便でギフトをお届けいたします。
花出前→オフィスまで、ご自宅まで、居酒屋までなどお花の出前です。
お品物と引き換えにお支払いとなります。
花宅配→当店から宅配便でフラワーギフトを発送いたします。
宅配便の送料はお客様のご負担となります。
メッセージカード、立て札は無料ですか?
ご用途や商品のサイズにあわせてご用意しております。
通販商品は全て無料。
ご来店のお客様の場合、1000円以下の商品は
カード代として50円頂戴いたします。
何を贈ればいいのかわからないのですが・・・・
ご用途、ご予算、贈る相手の方にあわせてご提案させて
頂きますので、お気軽にお電話ください。
お取寄せはできますか?
店頭にない商品、WEBサイトで販売していない商品でもお探しします。
お花の種類や色を指定できますか?
可能な限り対応致しますが、本数や品種など詳細はお電話でご確認ください。
お届け(発送)したギフトの画像は送ってもらえますか?
事前に画像希望とお伝え頂ければ、お届け(発送)後に
画像を配信させて頂きます。    
当店のメールアドレスinfo@hana-1ban.comをお受取に
なれるよう事前に設定を お願いします。
(只今、携帯のメールアドレスへの画像配信はしておりません。)
依頼主を連名、匿名で送れますか?
ご注文時、ご予約時に連名とお伝えください。
匿名での配達(発送)は先方様の 受取拒否の可能性が高いので
できればご遠慮くださいますようお願いします。
受け取りに関しての責任は当店では負えませんので予めご了承くださいませ。
夏場はクール便じゃないとダメですか?
大切な方へのギフトですので夏場(7〜9月)については
クール便のご利用をお願いします。 
通常便のトラックの中はお客様の想像以上に暑いです・・・。
クール便を利用しない場合の鮮度・水さがりなどのクレーム対応は致しかねます。
領収書の発行はしてもらえますか?
ご来店払いの場合はその場で発行致しますのでお申し付け下さい。
銀行振込の場合各金融機関への振込依頼書および払込受領書を
以って領収書に代えさせて頂きます
クレジットカードでお支払いお客様がご契約されている
クレジットカード会社が発行するご利用明細を以って領収書に
代えさせていただきます。
お花の本数の追加はできますか?
1本単位で追加可能です。買い物カゴでの金額訂正ができませんので
クレジットカードでのお支払いができません。
銀行振込でのお支払いかご来店払いのみ承ります。
手紙を一緒に送りたいのですが・・・一緒に入れてもらえますか?
はいできます。
当店にお手紙を直接お持ちいただけるか、発送日の前日まで
に到着するように送って頂ければお花と一緒に送ります。
(現金・貴重品はお預かりできませんのでご注意ください)
15..夜、開いている花屋を探しています。
当店も通常は営業時間くらいで閉店となりますが、事前予約なら
お客様のご希望のお時間にお品物を準備してお待ちしております。
営業時間前の早朝のお時間もご相談頂ければなるべく対応させて頂きます。
(その際、別途料金などは頂きませんので安心してお電話くださいね)
16..何日前から予約すればいいんですか?
いつでも大丈夫です。繁忙期(3月)などは先にご予約頂いたお客様優先ですので早ければ早い方が良いと思います。
お花の指定や本数の指定がある場合も早くお問合せ頂ければ確実にご用意することができます。
17..販促用や引出物用などに数が大量に欲しいのですが・・・?
 事前に数量がわかればご予算にあわせてご用意いたしますのでご相談ください。
18..
19..
 
20..
 
 

 

 

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